Wildz kasinon käyttöehdot: tärkeät säännöt ennen pelaamista
Tämä sivu kokoaa yhteen Wildz-palvelun keskeiset käyttöehdot, pelaajan vastuut, maksuihin liittyvät periaatteet, turvallisen pelaamisen säännöt sekä riitatilanteiden käsittelyn. Lukemalla ehdot varmistat, että ymmärrät oikeutesi ja velvollisuutesi ennen tilin avaamista tai rahapelaamista verkossa.
- Yleiset käyttöehdot
- Keskeiset määritelmät
- Ehtojen päivittäminen
- Pelaajan velvollisuudet
- Pelitili
- Talletukset
- Nostot
- Edut, palkinnot ja kanta-asiakasedut
- Vastuullinen pelaaminen
- Yksityisyys ja henkilötiedot
- Evästeet
- Tekniset häiriöt ja keskeytyneet pelit
- Palvelun muutokset
- Valitukset ja riitojen ratkaisu
- Vastuunrajoitus
- Rikkomukset ja tilin päättäminen
- Immateriaalioikeudet
- Ehtojen erillisyys
- Oikeuksien siirtäminen
- Koko sopimus
- Sovellettava laki ja toimivalta
1. Yleiset käyttöehdot
1.1 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkopalvelussa tarjottaviin peleihin, maksuihin, tileihin ja muihin palveluihin. Jos et hyväksy ehtoja, palvelua ei tule käyttää.
1.2 Palvelua ylläpitää Granturo Malta Limited, joka toimii Maltan lainsäädännön mukaisesti ja Malta Gaming Authorityn luvalla.
1.3 Ehdot koskevat verkkosivuston, mobiiliversioiden ja niihin liittyvien osoitteiden käyttöä.
1.4 Uusin julkaistu versio on voimassa, kunnes se korvataan uudella. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjälle.
1.5 Yhtiön vastuu koskee vain voimassa olevien lupien mukaisia pelitapahtumia ja niihin liittyviä varoja.
1.6 Jos eri kieliversioiden välillä on ristiriita, englanninkielinen versio ratkaisee.
2. Keskeiset määritelmät
2.1 “Pelaaja” tarkoittaa henkilöä, joka käyttää palvelua.
2.2 “Tili” tarkoittaa pelaajan henkilökohtaista pelitiliä.
2.3 “Edut” tarkoittavat kampanjoita, ilmaiskierroksia, lisärahaa ja muita palkintoja.
2.4 “Pelit” tarkoittavat kaikkia palvelussa tarjottavia rahapelejä ja vedonlyöntimuotoja.
2.5 “Sivusto” tarkoittaa palvelun verkkosivua ja sen mahdollisia mobiiliversioita.
3. Ehtojen päivittäminen
3.1 Ehtoja voidaan muuttaa esimerkiksi lain, viranomaisvaatimusten, palvelumuutosten tai liiketoiminnallisten syiden vuoksi.
3.2 Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai sivustolla. Jos et hyväksy uusia ehtoja, pelaaminen voidaan estää, mutta jäljellä olevien varojen nosto on mahdollista.
4. Pelaajan velvollisuudet
4.1 Pelaajalla saa olla vain yksi tili. Useat tilit voidaan sulkea ja niihin liittyvät panokset tai edut mitätöidä.
4.2 Pelaajan on oltava vähintään 18-vuotias ja täytettävä oman asuinmaansa ikä- ja lakivaatimukset.
4.3 Pelaaja vastaa itse siitä, että rahapelaaminen on sallittua hänen asuinpaikassaan.
4.4 Tilitiedot, salasana ja yhteystiedot on pidettävä ajan tasalla ja suojattuina.
4.5 Tilin, varojen tai käyttöoikeuden siirtäminen toiselle henkilölle on kielletty.
4.6 Palvelua saa käyttää vain omissa nimissä, henkilökohtaiseen viihdekäyttöön.
4.7 Petos, yhteistyövilppi, tekninen manipulointi, automaattiset työkalut ja muu epäreilu toiminta on kielletty.
4.8 Pelaaja vastaa mahdollisista veroista, jotka liittyvät voittoihin tai pelaamiseen.
4.9 Talletuksiin ja nostoihin saa käyttää vain omia, laillisia maksuvälineitä.
4.10 Alue-estojen kiertäminen, mukaan lukien peiteyhteyksien käyttö, voi johtaa tilin sulkemiseen.
5. Pelitili
5.1 Pelaaminen ja tallettaminen edellyttävät rekisteröityä tiliä.
5.2 Rekisteröintitietojen on oltava oikeita, täydellisiä ja ajan tasalla.
5.3 Yhtiö voi tarkistaa henkilöllisyyden, iän, osoitteen, maksutavat, varojen alkuperän ja pelikäyttäytymisen.
5.4 Väärät tai puutteelliset tiedot voivat johtaa tilin rajoittamiseen, sulkemiseen tai varojen pidättämiseen lain sallimissa rajoissa.
5.5 Pelaaja vastaa kirjautumistietojen salassapidosta.
5.6 Käyttämätön tili voidaan merkitä passiiviseksi 12 kuukauden jälkeen, ja siitä voidaan periä ilmoitettu hallinnointimaksu.
5.7 Tilin voi sulkea ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Jos sulkemisen syy liittyy peliongelmaan, siitä tulee ilmoittaa selvästi.
5.8 Tilitietoja ja tapahtumia säilytetään lakisääteisiä valvonta-, kirjanpito- ja turvallisuusvelvoitteita varten.
6. Talletukset
6.1 Pelaaminen edellyttää riittävää rahasaldoa tilillä.
6.2 Palvelu ei myönnä luottoa pelaamiseen.
6.3 Talletettuja varoja saa käyttää vain pelipanoksiin ja palveluun liittyviin maksuihin.
6.4 Käytettävissä olevat maksutavat, rajat ja mahdolliset kulut näkyvät maksusivulla.
6.5 Talletukset käsitellään yleensä nopeasti, mutta lisätarkistukset voivat viivästyttää tapahtumaa.
6.6 Vain pelaajan omissa nimissä olevia maksuvälineitä saa käyttää.
6.7 Laittomista lähteistä peräisin olevat varat ovat kiellettyjä.
6.8 Euro on ensisijainen valuutta. Mahdolliset valuutanvaihtokulut kuuluvat pelaajalle.
6.9 Talletusten on vastattava normaalia pelaamista. Pelkkä rahansiirto ilman pelitarkoitusta voi johtaa rajoituksiin.
6.10 Takaisinperintä tai maksukiista voi aiheuttaa tilin jäädyttämisen.
7. Nostot
7.1 Pelaaja voi nostaa käytettävissä olevan oikean rahan saldon ehtojen mukaisesti.
7.2 Nostopyynnöt tehdään sivuston kautta, ei puhelimitse tai sähköpostilla.
7.3 Nostot maksetaan yleensä samalla menetelmällä, jota käytettiin talletukseen.
7.4 Eturahaa tai keskeneräisiin peleihin sidottuja varoja ei voi nostaa.
7.5 Jokainen nosto voidaan tarkistaa petosten, rahanpesun, väärinkäytösten ja epätavallisen pelaamisen varalta.
7.6 Nostopyyntö pyritään hyväksymään tai hylkäämään kolmen päivän kuluessa.
7.7 Suuret voitot voidaan maksaa erissä ilmoitettujen rajojen mukaisesti.
7.8 Nostoista voidaan periä maksu, jos se on ilmoitettu ennen vahvistusta.
7.9 Pelaajavarat pidetään erillään yhtiön omista varoista sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
7.10 Virheellisesti maksetut varat pysyvät yhtiön omaisuutena ja ne on palautettava.
8. Edut, palkinnot ja kanta-asiakasedut
8.1 Etuja koskevat säännöt ovat voimassa, kunnes uudet ehdot hyväksytään.
8.2 Kampanjaedut voivat sisältää kierrätysvaatimuksia, aikarajoja, pelirajoituksia ja enimmäispanoksia.
8.3 Käyttämättömät edut voivat vanhentua.
8.4 Eturahalla saatuja voittoja ei voi nostaa ennen ehtojen täyttymistä.
8.5 Edut näkyvät pelaajan palkinto-osiossa, jossa kerrotaan niiden arvo, voimassaolo ja käyttöehdot.
8.6 Tavallinen kierrätysvaatimus voi olla 35 kertaa edun tai ilmaiskierrosvoiton määrä, ellei muuta ilmoiteta.
8.7 Eturahalla pelattaessa suurin sallittu panos on ilmoitettu kampanjaehdoissa.
8.8 Etujen väärinkäyttö, useiden tilien avaaminen tai järjestelmällinen etujen hakeminen voi johtaa voittojen mitätöintiin ja tilin sulkemiseen.
8.9 Tietyt edut voidaan rajata maan, maksutavan, pelaajaryhmän tai kampanjan mukaan.
9. Vastuullinen pelaaminen
9.1 Palvelussa on työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletus-, tappio- ja panosrajat.
9.2 Pelaaja voi asettaa päivä-, viikko- tai kuukausirajoja.
9.3 Rajan pienentäminen tulee voimaan heti. Rajan korotus tai poisto tulee voimaan vasta harkinta-ajan jälkeen.
9.4 Pelaaja voi asettaa istuntorajan, jonka täyttyessä kirjautuminen katkaistaan.
9.5 Todellisuustarkistus muistuttaa pelaajaa pelaamiseen käytetystä ajasta ja rahasta.
9.6 Pelaaja voi pyytää määräaikaista tai toistaiseksi voimassa olevaa pelikieltoa.
9.7 Peliongelman vuoksi suljettua tiliä ei tule avata uudelleen.
9.8 Markkinointiviestintä pyritään lopettamaan tilin sulkemisen tai pelikiellon jälkeen.
9.9 Alaikäisten pelaaminen on kielletty. Pelaajan tulee suojata laitteensa, maksutietonsa ja kirjautumistietonsa alaikäisiltä.
10. Yksityisyys ja henkilötiedot
10.1 Henkilötietoja käsitellään Maltan tietosuojalain ja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
10.2 Tietoja käytetään tilin luomiseen, palvelun tarjoamiseen, turvallisuuteen, maksuihin, asiakastukeen ja lakisääteisiin tarkistuksiin.
10.3 Tietoja voidaan jakaa valituille palveluntarjoajille, kuten maksupalveluille, pelintuottajille, tunnistustarkastajille ja turvallisuusjärjestelmille.
10.4 Viranomaisille voidaan luovuttaa tietoja, jos laki sitä edellyttää.
10.5 Pelaajalla on oikeus tarkastaa, korjata, rajoittaa, poistaa tai siirtää tietojaan lain sallimissa rajoissa.
11. Evästeet
11.1 Sivusto käyttää evästeitä palvelun toimivuuden, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen.
11.2 Evästeiden estäminen voi rajoittaa joidenkin toimintojen käyttöä.
12. Tekniset häiriöt ja keskeytyneet pelit
12.1 Tekninen vika, yhteyskatkos tai palveluntarjoajan häiriö voi johtaa panoksen palauttamiseen tai pelitapahtuman mitätöintiin.
12.2 Yhtiö voi rajoittaa, hylätä tai peruuttaa panoksia, jos toiminnassa havaitaan väärinkäyttöä.
12.3 Päätetty palautus maksetaan pelaajan tilille kohtuullisessa ajassa.
12.4 Keskeytynyt tai virhetilaan jäänyt peli voidaan selvittää ja panos palauttaa.
12.5 Virheellisesti määritetty kampanja, peli tai voitonmaksu voidaan korjata jälkikäteen.
12.6 Pelaaja ei saa käyttää havaittua virhettä hyväkseen, vaan siitä on ilmoitettava asiakastukeen.
12.7 Yli 30 päivää avoinna ollut selvittämätön pelikierros voidaan mitätöidä ja panos palauttaa.
13. Palvelun muutokset
13.1 Yhtiö voi lisätä, poistaa, keskeyttää tai muuttaa pelejä, tuotteita ja sivuston sisältöjä milloin tahansa.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
14.1 Valitukset tulee lähettää ilmoitettuun valitusosoitteeseen.
14.2 Valitus käsitellään asiakastuen kautta ja tarvittaessa siirretään eteenpäin organisaatiossa.
14.3 Päätös pyritään antamaan 10 päivän kuluessa, mutta määräaikaa voidaan perustellusti jatkaa.
14.4 Jos ratkaisu ei tyydytä pelaajaa, asia voidaan viedä riippumattomalle riidanratkaisuelimelle.
14.5 Lisenssiin tai turvalliseen pelaamiseen liittyvät vakavat huolet voidaan ilmoittaa Malta Gaming Authoritylle.
15. Vastuunrajoitus
15.1 Palvelu on tarkoitettu viihdekäyttöön, ja pelaaja osallistuu peleihin omalla vastuullaan.
15.2 Pelien tulokset määräytyvät järjestelmän kirjaamien tapahtumien perusteella.
15.3 Yhtiö ei takaa, että sivusto toimii aina virheettömästi, keskeytyksettä tai kaikilla laitteilla.
15.4 Yhtiö ei vastaa välillisistä vahingoista, tietoliikennehäiriöistä, laiteongelmista tai kolmansien osapuolten aiheuttamista häiriöistä.
15.5 Pelivirheen aikana tehdyt panokset ja niistä saadut varat voidaan mitätöidä.
15.6 Yhtiön enimmäisvastuu on lain sallimissa rajoissa rajattu ilmoitettuun määrään.
16. Rikkomukset ja tilin päättäminen
16.1 Ehtojen rikkominen voi johtaa tilin avaamisen estämiseen, tilin jäädyttämiseen, sulkemiseen tai voittojen pidättämiseen.
16.2 Laiton toiminta, petosepäily, väärinkäyttö tai liiketoimintaa vahingoittava toiminta voi johtaa välittömiin rajoituksiin.
16.3 Yhtiö tekee lopullisen päätöksen siitä, onko sääntöjä rikottu.
16.4 Oikeuksien käyttämättä jättäminen heti ei tarkoita niistä luopumista.
17. Immateriaalioikeudet
17.1 Sivuston nimi, merkit, ulkoasu, tekstit, kuvat, äänet, ohjelmistot ja muu sisältö ovat yhtiön tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
17.2 Sisältöä saa käyttää vain henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen tarkoitukseen.
17.3 Tavaramerkkejä, nimiä tai tunnuksia ei saa kopioida tai käyttää ilman lupaa.
18. Ehtojen erillisyys
18.1 Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät edelleen voimaan.
19. Oikeuksien siirtäminen
19.1 Yhtiö voi siirtää sopimukseen liittyviä oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan, jos pelaajan asema ei heikkene.
19.2 Pelaaja ei saa siirtää oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman kirjallista lupaa.
20. Koko sopimus
20.1 Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen pelaajan ja yhtiön välillä palvelun käytöstä.
20.2 Aiemmat suulliset tai kirjalliset viestit eivät korvaa näitä ehtoja, ellei kyse ole petoksesta tai pakottavasta laista.
21. Sovellettava laki ja toimivalta
21.1 Ehtoihin sovelletaan Maltan lakia.
21.2 Kaikki näihin ehtoihin liittyvät riidat käsitellään Maltan toimivaltaisissa tuomioistuimissa.